2． 客户的问题及时沟通

客户所提出的有关产品的品质问题，我们会在第一时间内进行沟通。
首先了解清楚问题所在，该给予解释的进行解释，必要时会到客户处给予解决。
确实对产品品质有异议时，我司会进入客诉程序，由我司品保部门组织进行相关问题的调查，在规定的时间内给予答复。
确实是我司责任，我司会提出改善措施，并进行处理追踪，直至客户满意。

3． 有关技术方面的问题及时给予支持

在客户对我司产品使用前和使用过程中，客户会了解我司产品的情况，我们会给予详细介绍，尽可能使其能顺利的选用/用好我司产品。
客户还经常在橡胶配方/工艺/材料等方面的问题，我们也会尽力给予咨询。

4． 接受部分实验工作

客户在使用我司产品开发制品的过程中，或改用我司产品进行配方调整时，需要我司帮助进行物性测试者，根据我司实验室的条件，可接受部分实验工作，给予技术支持。

5． 免费提供使用丁苯橡胶/充油丁苯橡胶的相关技术资料和经验

我司可视需要，免费上门进行与我司产品相关的技术咨询、交流及培训。
有关技术资料，请洽我司业务部技服课索取。

6． 主动配合经销商共同开拓市场

经销商和代理商是我司产品进入市场不可缺少的力量，为了使客户认识我司产品，用好我司产品，我们会定期拜访经销商和代理商，主动配合经销商和代理商在开拓市场过程中进行技术服务，为客户答疑解惑。沙发 网吧桌椅 成都汽车租赁 成都租车 肉牛 成都搬家